DARMOWA DOSTAWA obowiązuje na zamówienia powyżej 300 zł.

Po złożeniu zamówienia będziesz na bieżąco otrzymywać powiadomienia na adres e-mail o zmianie statusu. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-5 dni roboczych. Należy również doliczyć czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez kuriera (1-2 dni na terenie Polski). Kiedy przesyłka zostanie nadana, otrzymasz wiadomość mailową z informacją o zmianie statusu.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1-5 dni roboczych. Czas ten może się wydłużyć w trakcie Wyprzedaży.

Zachęcamy do skorzystania z przycisku POWIADOM O DOSTĘPNOŚCI na karcie produktu. Otrzymasz wiadomość e-mail, jak tylko pojawi się on ponownie w sprzedaży.

Bezpieczne płatności obsługuje PayU.

Istnieje możliwość płatności odroczonej PayPo oraz Twisto - w koszyku wybierz płatność PayU.

Paczki wysyłamy kurierem Inpost oraz do Paczkomatów.

W sytuacji, kiedy płatność online PayU zostanie przerwana, po upływie 15 minut zamówienie zostaje automatycznie usunięte. Prosimy o złożenie nowego zamówienia

Tak, w przypadku odroczonej płatności mamy możliwość wykorzystania PayPo dostępnej przez PayU.

Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Wymiary, które są podane w tabelach, są wymiarami mierzonymi na płasko, bez rozciągania i mogą różnić się +/-5%. W razie wątpliwości, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, doradzimy jaki rozmiar będzie prawidłowy.

Jeśli rozmiar okaże się nieodpowiedni, masz prawo dokonać wymiany na odpowiedni rozmiar lub zwrotu w ciągu 14 dni od dnia kiedy otrzymasz swoją przesyłkę.

Masz 14 dni na zwrot produktu bez konieczności podawania przyczyny zwrotu.

Zwroty i reklamacje prosimy odsyłać na adres:

ESSUA Dominika Jasińska
ul. Kalatówki 18
92-116 Łódź

Prosimy o dołączenie uzupełnionego formularza zwrotu lub reklamacji z nr konta oraz paragonu.

Kontakt z nami ws. zwrotów i reklamacji: kontakt@essua.pl w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

Formularz zwrotu: POBIERZ

Formularz reklamacji: POBIERZ

Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania paczki. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.